Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho y no se ajusta a los términos detallados. Las devoluciones se aceptarán dentro del plazo máximo de los 15 días siguientes al recibo de tu compra.

Puedes devolver los productos comprados en un límite de 15 días siguientes al recibir el pedido. Debes enviar los productos que desees devolver a la siguiente dirección:

My two little ones ( Pas a Pas)

C/ Casanova 9, Bajos Derecha

08241 Manresa

Los gastos de envío van a cuenta del cliente. Los reembolsos siempre se realizan mediante la misma forma de pago con que se realizó la compra tan pronto nos llegue la devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, no debe estar usado, lavado o alterado de ninguna forma y con las etiquetas originales del artículo.

Los gastos de envío generados por devoluciones y cambios corren a cuenta del cliente, excepto los productos defectuosos y/o entregados erróneamente. En este caso se aconseja conservar los justificantes de los gastos y detallarlos en el correo electrónico.

CAMBIOS

Para realizar cambios de los productos recibidos, primero tienes que devolverlos (según punto anterior). Una vez completado el proceso de devolución, puedes usar el importe de la devolución para hacer otro pedido en nuestra página web.

Cualquier reembolso se realiza una vez hayamos recibido el producto y se efectúa en la tarjeta con la cual realizaste la compra o en la cuenta desde la cual realizaste la transferencia bancaria.

Este procedimiento no es necesario en el caso de de productos defectuosos o erróneos. Realizaremos el cambio inmediatamente después de recibir tu devolución.